A ma működő kis- és közepes biztosítási alkusz és többes ügynök vállalkozások korábban úgy döntöttek, hogy a biztosításközvetítésre vonatkozó szabályok keretei között, ugyanakkor a saját maguk elképzelése szerint végzik a tevékenységüket. Vannak, akik korábban függő ügynökök voltak egyik vagy másik biztosítónál, de az önállóság útját választották, és saját alkusz céget alapítottak. Vannak, akik másik alkusz vagy többes ügynök cégből léptek ki, és váltak önállóvá. Megint mások pedig már a piacra lépéskor azonnal ezt a működési formát választották.
Függetlenség/önállóság vagy hódoltság?
A Wikipedia szerint „a függetlenség a szuverenitással rokon fogalom: egy szervezet saját irányítását jelöli. Alapja a függetlenséghez való jog. A függetlenség szót rendszerint a hódoltság ellentéteként használják”. Az önállóság másoktól való függetlenséget jelent, vagyis azt, hogy a szervezet működése nem szorul más irányítására.
Hogy miért van jelentősége ennek az elmélkedésnek a független biztosításközvetítői piacon napjainkban? Korábbi cikkünkben az erősödő piaci koncentráció okait vizsgáltuk. Azonban a tapasztalatunk az, hogy ha egyszer valaki a függetlenség/önállóság rögös, de szép és szabad útját választotta, akkor nem szívesen adja azt fel, nem kíván sem függő ügynökké válni, sem pedig „más hódoltsága” alá tartozni.
Melyek a függetlenség előnyei?
Önmagában már a független biztosításközvetítés mellett is számos előny szól a függő ügynöki léthez képest. Ezeket mindenki jól ismeri, aki ebben a szakmában dolgozik: széles termékválaszték különböző biztosítótársaságok kínálatából; versenyképes ajánlatok, amelyek által az ügyfelek kedvezőbb biztosítási díjakat és feltételeket érhetnek el; személyre szabott, az ügyfelek igényeihez igazodó szolgáltatások; közreműködés a kárrendezésben stb.
A fentieket önálló cégek és nagy alkusz vagy többes ügynöki hálózatok is képesek nyújtani az ügyfelek számára. Vegyük sorra azokat a szempontokat is, amelyek véleményünk szerint megkülönböztetik az üzleti és működési értelemben függetlenségüket megtartó biztosításközvetítőket azoktól a szereplőktől, akik csatlakoznak a piaci akvizíció terén aktív nagyobb alkusz vagy többes ügynök cégekhez! Melyek tehát a valóban független működés előnyei?
1. Objektivitás: A független céget nem korlátozzák egy nagyobb cég vagy hálózat által meghatározott irányelvek és preferált biztosítói kapcsolatok. Ez lehetővé teszi számukra, hogy teljesen objektív tanácsadást nyújtsanak az ügyfelek számára.
2. Szabad választék és versenyképes ajánlatok: Az önálló cégnek nagyobb rugalmassága van abban, hogy kiválassza a legjobb biztosítási termékeket több különböző biztosítótársaság kínálatából. Ezáltal versenyképes ajánlatokat tudnak nyújtani ügyfeleiknek, amelyek megfelelnek az egyedi igényeiknek és költségvetésüknek.
3. Megbízhatóság és hitelesség: A hitelesség is nőhet a piaci függetlenségének köszönhetően. Az ügyfelek gyakran értékelik az ilyen cégek megbízhatóságát, és azáltal, hogy nem tartoznak semmilyen nagyobb vállalathoz, azt is érezhetik, hogy az ügyfélérdek az elsődleges az üzleti kapcsolatban.
4. Agilitás és döntési szabadság: Az önálló cégeknek nincs szükségük egy nagyobb cég jóváhagyására vagy bürokratikus folyamatok betartására. Ez lehetővé teszi számukra, hogy rugalmasak legyenek, és gyorsan alkalmazkodjanak az iparági trendekhez és a piaci változásokhoz.
5. Személyes kapcsolatok és ügyfélközpontúság: A függetlenség általában erősíti az ügyfélkapcsolatokat és az ügyfélközpontú szolgáltatást, mivel az ilyen cégek nagyobb figyelmet és több időt tudnak szentelni az egyedi ügyfél igények kielégítésére. Ezáltal hosszú távú és kölcsönösen előnyös kapcsolatokat alakíthatnak ki ügyfeleikkel.
6. Gazdasági előnyök, saját állomány: az üzlet természetesen nem csak ügyfél, hanem a gazdálkodó szervezet saját érdekeiről is szól. Az önállóan működő cég saját gazdasági előrelepését építi. Természetesen saját maga „futja a kockázatokat”, de övé a bevétel és a profit is. Nem mellékesen az évek, évtizedek alatt felépített állomány is cégé, amelyet önálló működés esetén nem kell megosztani, átadni másnak. Ez az állomány az egyre jelentősebb speratív jutalék alapja, valamint újabb és újabb üzletkötési lehetőségek bázisa. Ennél nagyobb érték pedig nem is létezhet semmilyen vállalkozás, főként egy biztosításközvetítő számára.
Ne legyünk elszigeteltek!
Ezek az előnyök azt mutatják, hogy az önállónak maradás lehetőséget biztosít egy független biztosításközvetítő cég számára arra, hogy rugalmasabb, ügyfélközpontú és versenyképes legyen a piacon. Az önállóság és függetlenség lényege, hogy egy szervezet a saját elhatározásából tart fenn és épít kapcsolatokat. Ehhez fontos, hogy saját erőforrásokkal rendelkezzen.
Ezeket saját erőből megteremteni és fenntartani nem minden esetben könnyű. Különösen olyan területen, mint a biztosításközvetítés világa, ahol mind üzleti, mind törvényi megfelelés szempontjából egyre több dologra kell odafigyelni. A klaszterben való működés segítséget nyújt abban, hogy könnyebb legyen megteremteni, vagy gazdaságosabban igénybe venni a szükséges erőforrásokat, piaci tudást, tapasztalatokat, új megoldásokat stb. Mindezt olyan módon, hogy a függetlenség és az önállóság szent és sérthetetlen marad, de a cég nem marad magára a megoldandó feladatok terén.
Ha önálló és független maradnál, és felkeltettük érdeklődésed a klaszter előnyei iránt, várjuk a jelentkezésed.
További hasznos információkért iratkozz fel hírlevelünkre >>